近日,中国国际电子商务有限公司(以下简称“商务公司”),顺利通过信息技术服务标准(ITSS)运行维护服务能力成熟度三级(拓展级)认证,这一成果标志着商务公司在信息技术服务领域的规范化和专业化管理水平迈上新台阶,服务交付、过程管理及技术支撑实力获得国家权威标准的充分认可。
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会领导和支持下,制定的一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库(包含信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期应遵循的标准),全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,具有科学的标准、领先的理念和严谨的认证程序,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。ITSS是IT服务组织开展服务能力建设的指导书,是国家针对信息技术运维服务能力制定的最高标准,具有较高的权威性与获取的高难度性。
未来,商务公司将以ITSS体系为指引,进一步依托现有资源,持续优化服务体系、提升运维效能、强化技术创新,不断向更高成熟度等级迈进,以更标准的流程、更专业的能力、更优质的体验服务客户,助力数字化转型,建设商务领域数智化发展新标杆,为行业高质量发展贡献力量。